Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?Wij bieden verschillende betaalmethodes aan op onze webshop. Je kunt er voor kiezen om jouw bestelling vooraf te betalen, middels IDEAL, Mastercard of een Creditcard. Ook bestaat de mogelijkheid te betalen met jouw Paypal account. Wil je het product liever eerst bekijken? Dit kan ook, kies dan voor achteraf betalen met Afterpay of Klarna. Wanneer je kiest voor betalen via een bankoverschrijving dien je er rekening mee te houden dat we de bestelling niet kunnen versturen tot het bedrag bij ons binnen is
Hoelang duurt het voor mijn ik mijn pakket in huis heb?
Bij elk product wordt specifiek aangegeven welke levertijd wordt gehanteerd. Wij zullen zorg dragen voor de verzending van jouw pakket één dag voor de leverdatum. Het pakket wordt hierbij opgenomen in de afleverroute van de vervoerder. Helaas kan er natuurlijk altijd iets fout gaan onderweg, houd er dan ook altijd rekening mee dat jouw bestelling kán vertragen onderweg. Ook al zullen wij er alles aan doen dit te voorkomen.
Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een ander adres?
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het plaatsen van de bestelling wordt gevraagd naar de adres gegevens. Wens je een ander adres op te geven voor de levering? Dan kun je dit aangeven bij het afleveradres.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Zodra jouw order verwerkt is in ons magazijn kunnen wij geen gegevens meer aanpassen. Wanneer het pakket nog niet verwerkt is kan dit nog wel, neem hiervoor even telefonisch contact op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Dat is mogelijk, mits de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.
Wat kan ik doen als ik geen mails ontvang nadat ik mijn bestelling geplaatst heb?
Het kan zijn dat het opgegeven mailadres niet juist is. Het kan mogelijk ook in de ongewenste e-mail terecht zijn gekomen. Je kunt contact met ons opnemen.
Levering
Hoe kan ik de zending van mijn pakket volgen?
Op de dag van verzending van jouw pakket ontvangt u een tracking code. Deze wordt de dag van levering actief en hiermee kun je het pakket gaan volgen tot de bezorging.
Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben als de bezorger langskomt?
Als er niemand aanwezig is op het moment van bezorging wordt jouw bestelling bij de buren afgegeven of de bezorger laat een niet-thuis kaart achter in de brievenbus. Mocht het pakket niet aangeboden kunnen worden bij je hebben we de afspraak met de vervoerder dat deze aangeboden mag worden bij een Pick up Point. Zodat jij het pakket toch zo snel mogelijk in huis hebt!
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Helaas is het niet mogelijk om een pakket bij ons af te halen.
Welke pakketdienst levert mijn pakket?
De bestelling wordt bezorgd door zowel PostNL DPD DHL GLS of Bpost net wat voor u het beste uitkomt in Nederland en België.